С 1 января 2022 года в Австрии начнут действовать новые положения о гарантии. В этой статье объясняются основные изменения и рассматривается, какое влияние они окажут на повседневную практику.
Каковы причины внесения изменений?
После принятия Директивы о продаже товаров (ЕС) 2019/771 и Директивы о цифровом контенте (ЕС) 2019/770 австрийскому законодателю потребовалось внести изменения в австрийское гарантийное законодательство. 9 сентября 2021 года был обнародован Закон о реализации гарантийной директивы (Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz, GRUG), который вступит в силу 1 января 2022 года. GRUG вносит изменения в Гражданский кодекс Австрии (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch, ABGB) и австрийский Закон о защите прав потребителей (Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Кроме того, был принят новый закон о гарантиях для потребителей (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG).
Когда вступают в силу новые законы о гарантии?
Новый закон о гарантиях вступает в силу 1 января 2022 года и, следовательно, применяется к договорам, заключенным после 31 декабря 2021 года.
В отношении цифрового контента и услуг новый закон о гарантии применяется, если предоставление контента или услуг происходит после 31 декабря 2021 года - даже если основной договор был заключен ранее.
В чем заключаются основные изменения?
Система гарантийного права, хорошо зарекомендовавшая себя в Австрии, не будет полностью изменена новыми положениями и новым законом. Ниже перечислены наиболее важные изменения.
VGG будет применяться исключительно к следующим сделкам B2C :
- Договоры о покупке товаров (движимых материальных объектов), включая товары, которые еще не изготовлены или не произведены; и
- Договоры о предоставлении цифрового контента и услуг, включая договоры о предоставлении персональных данных потребителя в обмен на товары и/или услуги.
Из сферы применения VGGисключены , в частности, покупка животных, медицинские, финансовые и игорные услуги, а также некоторые услуги электронных коммуникаций.
Как и в общем австрийском гарантийном законодательстве, VGG содержит правовую презумпцию того, что дефект, возникший в течение заранее определенного периода времени, присутствовал в момент передачи или предоставления товара/услуги. Примечательно, что в VGG эта презумпция продлена с шести месяцев до одного года. В ABGB продолжительность периода презумпции остается равной шести месяцам.
Гарантийные сроки (два года для движимых товаров и цифровых услуг, три года для недвижимых объектов) теперь сочетаются с трехмесячным сроком исковой давности. Это означает, что после истечения гарантийного срока предоставляется дополнительный трехмесячный период, в течение которого можно подать жалобу на дефект. Это изменение распространяется на сделки B2C и B2B.
VGG, как и общее законодательство о гарантиях, предусматривает иерархию средств защиты: первичными средствами защиты являются право на ремонт или замену, а вторичными - расторжение договора и снижение цены. Новой особенностью VGG является то, что все средства защиты могут быть заявлены потребителем во внесудебном порядке без каких-либо требований к форме.
После расторжения договора VGG позволяет предприятию отказаться от возврата денег до тех пор, пока товар не будет получен обратно или потребитель не представит доказательства того, что товар был возвращен.
В сделках B2C и B2B VGG вводит новую обязанность для предприятий поставлять обновления для товаров с цифровыми элементами и для цифровых услуг, необходимые для того, чтобы товары и услуги не имели дефектов.
Согласно VGG, предприятия обязаны обеспечить не только то, что их товары или цифровые услуги обладают оговоренными в договоре качествами, но и объективно необходимыми свойствами. При соблюдении строгих требований потребители могут прямо и отдельно согласиться на отклонение от объективно необходимых свойств.
На договоры, которые не подпадают под действие VGG, распространяются (пересмотренные) положения о гарантии, содержащиеся в ABGB.
На что следует обратить внимание предприятиям?
Вышеупомянутые изменения влекут за собой различные последствия, о которых предприятия должны помнить, в первую очередь:
- В сделках B2C продавец теперь должен доказать, что дефект отсутствовал на момент передачи или предоставления товара/услуги в течение двенадцати месяцев , а не шести;
- Предприятия должны будут соблюдать обязательство по предоставлению обновлений независимо от того, работают ли они с потребителями или с другими предприятиями;
- Предприятия должны знать о своем прямом праве, при определенных обстоятельствах, отказать потребителю в выплате; и
- Отклоняться от объективно необходимых свойств можно будет только в соответствии с VGG - отказ в общих положениях и условиях предприятия недостаточен!
- К гарантийному сроку теперь добавляется трехмесячный срок исковой давности.
Этот список не является исчерпывающим, а лишь иллюстрирует основные соображения.
Заключение и перспективы
Таким образом, закон о гарантии был изменен по отдельным пунктам в основном в пользу потребителей. Комплексных изменений в действующем гарантийном законодательстве не произошло. В результате принятия нового VGG в будущем необходимо будет уделять больше внимания тому, какой договор имеет место в каждом конкретном случае, чтобы сделать правильные юридические выводы, а также учесть наиболее актуальные изменения, изложенные в данной статье.
Содержание данной статьи призвано дать общее представление о предмете. По поводу ваших конкретных обстоятельств следует обращаться за консультацией к специалистам.