STRATEGICKÉ RIADENIE KONFLIKTOV
Včasné posúdenie prípadu môže pomôcť nájsť rýchle a nákladovo efektívne riešenie.
Aby sme predišli sporu ešte pred jeho vznikom alebo zlepšili výsledok konfliktov, ktorým sa nedá predísť.
- Systematicky analyzujte minulé spory,
- Identifikujte podobnosti, opakujúce sa vzory, slabé miesta a potenciálne zlepšenia,
- Poskytnúť konkrétne usmernenia o tom, ako predchádzať sporom a ako zlepšiť ich riadenie,
- Dodávajte ľahko použiteľné postupy krok za krokom, ktoré sa dajú implementovať v akomkoľvek firemnom alebo inštitucionálnom prostredí,
- Vykonajte dôkladné strategické plánovanie a jasne definujte potenciálnu alternatívu k vyjednanému výsledku (bežne označovanú ako BATNA - "Najlepšia alternatíva k vyjednanej dohode").