Novi avstrijski zakon o jamstvu - pregled

1. januarja 2022 se bodo v Avstriji začele uporabljati nove določbe o garancijah. V tem članku so pojasnjene glavne spremembe in preučeno, kakšen vpliv bodo imele spremembe na vsakdanjo prakso.

1. Kakšni so razlogi za spremembe?

Po direktivi o prodaji blaga (EU) 2019/771 in direktivi o digitalnih vsebinah (EU) 2019/770 je moral avstrijski zakonodajalec spremeniti avstrijsko jamstveno zakonodajo. Dne 9. septembra 2021 je bil sprejet Zakon o izvajanju direktive o jamstvu (Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz, GRUG) je bil objavljen in bo začel veljati 1. januarja 2022. GRUG spreminja avstrijski civilni zakonik (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch, ABGB) in avstrijski zakon o varstvu potrošnikov (Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Poleg tega je bil sprejet nov Zakon o garancijah za potrošnike (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG).

2. Kdaj veljajo novi zakoni o jamstvu?

Novi zakon o jamstvu začne veljati 1. januarja 2022 in velja za pogodbe, sklenjene po 31. decembru 2021.

Za digitalne vsebine in storitve velja novo jamstveno pravo, če se vsebina ali storitve zagotovijo po 31. decembru 2021. - tudi če je bila osnovna pogodba sklenjena prej.

3. Katere so osnovne spremembe?

Sistem jamčevalnega prava, ki se je v Avstriji izkazal, se z novimi določbami in novim zakonom ne bo popolnoma spremenil. V nadaljevanju so navedene najpomembnejše spremembe.

Spletna stran VGG se uporablja izključno za naslednje B2C transakcije:

• pogodbe o nakupu blaga (premičnin), vključno z blagom, ki še ni izdelano ali proizvedeno, in
• pogodbe o zagotavljanju digitalnih vsebin in storitev, vključno s pogodbami o posredovanju osebnih podatkov s strani potrošnika v zameno za blago in/ali storitve.

Izključeno iz aplikacije VGG so med drugim nakup živali, zdravstvene, finančne in igralniške storitve ter nekatere elektronske komunikacijske storitve.

Tako kot v splošnem avstrijskem jamstvenem pravu tudi v zakonu VGG je pravna domneva da je bila napaka, ki se je pojavila v vnaprej določenem časovnem obdobju, prisotna ob prenosu ali zagotovitvi blaga/storitve. Ta domneva je v zakonu VGG zlasti razširjena od šestih mesecev do eno leto. Obdobje domneve v ABGB ostaja šest mesecev.

Garancijski roki (dve leti za premičnine in digitalne storitve, tri leta za nepremične predmete) so zdaj združeni z trimesečni zastaralni rok. To pomeni, da je po poteku garancijskega roka na voljo dodatno trimesečno obdobje, v katerem je mogoče vložiti pritožbo zaradi napake. Ta sprememba velja za transakcije B2C in B2B.

VGG, podobno kot splošno pravo o garancijah, določa hierarhijo sredstva za odpravo pomanjkljivosti: primarna pravna sredstva so pravica do popravila ali zamenjave, sekundarna pravna sredstva pa so prekinitev pogodbe in znižanje cene. Novost v skladu z zakonom VGG je, da vsa pravna sredstva lahko zdaj uveljavljajo potrošniki izvensodno brez kakršnih koli zahtev glede obrazca.

Po prekinitvi pogodbe lahko podjetje po novem v skladu z zakonom VGG zavrne vračilo. dokler blago ni prejeto nazaj ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je bilo blago vrnjeno.

Pri transakcijah B2C in B2B VGG uvaja novo obveznost podjetij, da zagotovijo posodobitve za blago z digitalnimi elementi in digitalne storitve ki so potrebni, da blago in storitve ostanejo brez napak.

V skladu z VGG so podjetja odgovorna ne le za to, da imajo njihovo blago ali digitalne storitve pogodbeno dogovorjene kakovosti pa tudi objektivno zahtevane lastnosti. V skladu s strogimi zahtevami se lahko potrošniki izrecno in ločeno dogovorijo za odstopanje od objektivno zahtevanih lastnosti.

Za pogodbe, ki ne spadajo na področje uporabe VGG, še naprej veljajo (revidirane) določbe o jamstvu iz ABGB.

4. Na kaj morajo biti podjetja pozorna?

Zgoraj omenjene spremembe imajo različne posledice, ki jih morajo podjetja upoštevati, predvsem:

• Pri transakcijah B2C mora prodajalec zdaj dokazati, da je bila napaka ne prisotni ob prenosu ali zagotavljanju blaga/storitve za dvanajst mesecev in ne šest;
• Podjetja bodo morala upoštevati obveznost zagotavljanja posodobitevne glede na to, ali poslujejo s potrošniki ali z drugimi podjetji;
• Podjetja se morajo zavedati, da imajo v določenih okoliščinah izrecno pravico, da zavrnitev plačila. potrošniku; in
• Ne bo mogel odstopanje iz objektivno zahtevane lastnosti razen če je to storjeno v skladu z zakonom VGG - opustitev v splošnih pogojih podjetja ne zadostuje!
• Zdaj je na voljo trimesečni zastaralni rok se doda garancijskemu roku.

Ta seznam ni izčrpen, temveč služi le za ponazoritev glavnih vidikov.

5. Zaključek in obeti

Skratka, zakon o jamstvu je bil v posameznih točkah spremenjen predvsem v korist potrošnikov. Celovite spremembe obstoječega zakona o jamstvu niso bile izvedene. Zaradi novega VGG bo treba v prihodnje več pozornosti nameniti temu, za katero pogodbo gre v posameznem primeru, da bi lahko sprejeli pravilne pravne sklepe ter upoštevali najpomembnejše spremembe, opisane v tem članku.

Vsebina tega članka je namenjena splošnemu vodenju po tej temi. O svojih posebnih okoliščinah se morate posvetovati s strokovnjakom.