Nowe austriackie prawo gwarancyjne - przegląd

W dniu 1 stycznia 2022 r. w Austrii zaczną obowiązywać nowe przepisy dotyczące rękojmi. Niniejszy artykuł wyjaśnia główne zmiany i analizuje, jaki wpływ będą one miały na codzienną praktykę.

1. Jakie są powody wprowadzenia zmian?

W związku z dyrektywą o sprzedaży towarów (UE) 2019/771 oraz dyrektywą o treściach cyfrowych (UE) 2019/770 austriacki ustawodawca został zobowiązany do wprowadzenia zmian w austriackim prawie gwarancyjnym. W dniu 9 września 2021 r. uchwalono ustawę o wdrożeniu dyrektywy gwarancyjnej (Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz(GRUG) została ogłoszona i wejdzie w życie 1 stycznia 2022 roku. GRUG wprowadza zmiany do austriackiego kodeksu cywilnego (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch( ABGB) oraz austriackiej ustawy o ochronie konsumentów (Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Ponadto, nowa ustawa o gwarancji konsumenckiej (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG) został uchwalony.

2. Kiedy obowiązują nowe przepisy dotyczące rękojmi?

Nowe prawo gwarancyjne wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2022 r. i ma zastosowanie do umowy zawarte po 31 grudnia 2021 r..

Jeśli chodzi o treści i usługi cyfrowe, nowe prawo gwarancyjne ma zastosowanie, jeśli dostarczenie treści lub usług ma miejsce po 31 grudnia 2021 r. - nawet jeśli umowa podstawowa została zawarta wcześniej.

3. Jakie są podstawowe zmiany?

System prawa gwarancyjnego, który sprawdził się w Austrii, nie zostanie całkowicie zmieniony przez nowe przepisy i nową ustawę. Poniżej wymienione zostały najważniejsze zmiany.

Strona VGG będą miały zastosowanie wyłącznie do B2C transakcje:

• Umowy dotyczące zakupu towarów (materialnych rzeczy ruchomych), w tym towarów, które mają być dopiero wyprodukowane lub wytworzone; oraz
• Umowy o dostarczanie treści i usług cyfrowych, w tym umowy o dostarczanie danych osobowych przez konsumenta w zamian za towary lub usługi.

Wyłączone z aplikacji VGG to m.in. zakup zwierząt, usługi zdrowotne, finansowe i hazardowe oraz niektóre usługi komunikacji elektronicznej.

Podobnie jak w przypadku ogólnego austriackiego prawa gwarancyjnego, VGG zawiera domniemanie prawne że wada, która wystąpiła w określonym czasie, była obecna w momencie przekazania lub dostarczenia towaru/usługi. W szczególności, w VGG, domniemanie to jest rozszerzony od sześciu miesięcy do jeden rok. W ABGB okres domniemania trwa sześć miesięcy.

Okresy gwarancji (dwa lata w przypadku ruchomości i usług cyfrowych, trzy lata w przypadku nieruchomości) są obecnie połączone z trzymiesięczny okres przedawnienia. Oznacza to, że po upływie okresu gwarancyjnego obowiązuje dodatkowy, trzymiesięczny okres, w którym można złożyć reklamację z tytułu wady. Zmiana ta ma zastosowanie w transakcjach B2C i B2B.

VGG, podobnie jak w przypadku ogólnego prawa gwarancyjnego, przewiduje hierarchię rodzajów gwarancji. środki zaradczePodstawowe środki zaradcze to prawo do naprawy lub wymiany, natomiast drugorzędne środki zaradcze to rozwiązanie umowy i obniżenie ceny. Nowością w ramach VGG jest to, że wszystkie środki zaradcze mogą być obecnie dochodzone przez konsumentów pozasądowo bez żadnych wymogów formalnych.

Po rozwiązaniu umowy, VGG pozwala przedsiębiorstwu na odmówić zwrotu do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu, że towar został zwrócony.

W transakcjach B2C i B2B, VGG wprowadza nowy obowiązek dla przedsiębiorców do dostarczania aktualizacje dotyczące towarów zawierających elementy cyfrowe oraz usług cyfrowych które są niezbędne do utrzymania towarów i usług w stanie wolnym od wad.

Zgodnie z VGG, przedsiębiorcy są odpowiedzialni nie tylko za zapewnienie, że ich towary lub usługi cyfrowe posiadają jakości ustalone w umowie ale także obiektywnie wymagane właściwości. Z zastrzeżeniem rygorystycznych wymogów, konsumenci mogą wyraźnie i oddzielnie wyrazić zgodę na odstępstwa od obiektywnie wymaganych właściwości.

Umowy, które nie są objęte zakresem obowiązywania VGG, podlegają (zmienionym) przepisom dotyczącym rękojmi zawartym w ABGB.

4. Na co powinny zwracać uwagę przedsiębiorstwa?

Powyższe zmiany mają różne konsekwencje, o których przedsiębiorstwa muszą pamiętać, a przede wszystkim:

• W transakcjach B2C sprzedawca musi teraz udowodnić, że wada była nie obecny w momencie przekazania lub dostarczenia towaru/usługi za dwanaście miesięcy a nie sześć;
• Przedsiębiorstwa będą musiały przestrzegać obowiązek dostarczania aktualizacjiniezależnie od tego, czy prowadzą działalność z konsumentami, czy z innymi przedsiębiorstwami;
• Przedsiębiorcy powinni być świadomi, że w pewnych okolicznościach mają wyraźne prawo do odmówić zapłaty dla konsumenta; oraz
• Nie będzie w stanie odchodzić od obiektywnie wymagane właściwości o ile nie odbywa się to zgodnie z VGG - zrzeczenie się w ogólnych warunkach handlowych nie jest wystarczające!
• Obecnie obowiązuje trzymiesięczny okres okres przedawnienia dodaje się do okresu gwarancji.

Lista ta nie jest wyczerpująca, lecz służy jedynie zilustrowaniu najważniejszych kwestii.

5. Wnioski i perspektywy

Podsumowując, ustawa o rękojmi została znowelizowana w poszczególnych punktach przede wszystkim na korzyść konsumentów. Nie wprowadzono natomiast kompleksowych zmian do obowiązującego prawa gwarancyjnego. W związku z wprowadzeniem nowych VGG, w przyszłości konieczne będzie zwrócenie większej uwagi na to, z jaką umową mamy do czynienia w danym przypadku, aby wyciągnąć prawidłowe wnioski prawne, a także uwzględnić najistotniejsze zmiany przedstawione w niniejszym artykule.

Treść tego artykułu ma na celu dostarczenie ogólnego przewodnika na ten temat. Należy zwrócić się o poradę specjalistyczną dotyczącą konkretnych okoliczności.