Nový rakúsky zákon o zárukách - prehľad

Od 1. januára 2022 sa v Rakúsku začnú uplatňovať nové ustanovenia o záruke. Tento článok vysvetľuje hlavné zmeny a skúma, aký vplyv budú mať tieto zmeny na každodennú prax.

1. Aké sú dôvody zmien a doplnení?

V nadväznosti na smernicu o predaji tovaru (EÚ) 2019/771 a smernicu o digitálnom obsahu (EÚ) 2019/770 musel rakúsky zákonodarca vykonať zmeny v rakúskom zákone o zárukách. Dňa 9. septembra 2021 bol prijatý zákon o vykonávaní smernice o zárukách (Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz, GRUG) bol vyhlásený a nadobudne účinnosť 1. januára 2022. GRUG mení a dopĺňa rakúsky občiansky zákonník (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch, ABGB) a rakúsky zákon o ochrane spotrebiteľa (Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Okrem toho nový zákon o zárukách pre spotrebiteľov (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG).

2. Kedy sa uplatňujú nové zákony o záruke?

Nový zákon o zárukách nadobúda účinnosť 1. januára 2022, a preto sa vzťahuje na zmluvy uzavreté po 31. decembri 2021.

Pokiaľ ide o digitálny obsah a služby, nové záručné právo sa uplatňuje, ak poskytovanie obsahu alebo služieb sa uskutoční po 31. decembri 2021 - aj v prípade, že základná zmluva bola uzavretá skôr.

3. Aké sú základné zmeny?

Systém záručného práva, ktorý sa v Rakúsku osvedčil, sa novými ustanoveniami a novým zákonom úplne nezmení. Nižšie sú uvedené najdôležitejšie zmeny.

Stránka VGG sa bude vzťahovať výlučne na B2C transakcie:

• zmluvy o kúpe tovaru (hnuteľné hmotné veci) vrátane tovaru, ktorý sa má ešte len vyrobiť alebo vyrobiť, a
• Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu a služieb vrátane zmlúv o poskytovaní osobných údajov spotrebiteľom výmenou za tovar a/alebo služby.

Vylúčené z aplikácie VGG sú okrem iného nákup zvierat, zdravotné, finančné a hazardné služby a niektoré elektronické komunikačné služby.

Rovnako ako vo všeobecnom rakúskom záručnom práve, aj VGG obsahuje právna domnienka že vada, ktorá sa vyskytla vo vopred stanovenom časovom období, bola prítomná v čase prevodu alebo poskytnutia tovaru/služby. Vo VGG je táto domnienka rozšírené od šiestich mesiacov do jeden rok. V ABGB zostáva predpokladané obdobie šesť mesiacov.

Záručné lehoty (dva roky pre hnuteľný tovar a digitálne služby, tri roky pre nehnuteľné veci) sú teraz kombinované s trojmesačná premlčacia lehota. To znamená, že po uplynutí záručnej lehoty existuje dodatočná trojmesačná lehota, počas ktorej je možné podať sťažnosť na vadu. Táto zmena sa vzťahuje na transakcie B2C a B2B.

VGG, podobne ako všeobecné záručné právo, stanovuje hierarchiu opravné prostriedky: primárnymi prostriedkami nápravy sú právo na opravu alebo výmenu, zatiaľ čo sekundárnymi prostriedkami nápravy sú ukončenie zmluvy a zníženie ceny. Novinkou v rámci VGG je, že všetky opravné prostriedky môžu teraz uplatniť spotrebitelia mimosúdne bez akýchkoľvek požiadaviek na formulár.

Po vypovedaní zmluvy teraz VGG umožňuje podniku odmietnuť splácanie kým tovar nebude prijatý späť alebo kým spotrebiteľ nepredloží dôkaz o tom, že tovar bol vrátený.

V transakciách B2C a B2B zavádza VGG novú povinnosť podnikov poskytovať aktualizácie pre tovar s digitálnymi prvkami a pre digitálne služby ktoré sú potrebné na to, aby tovar a služby boli bez závad.

Podľa VGG sú podniky zodpovedné nielen za to, že ich tovar alebo digitálne služby majú zmluvne dohodnuté vlastnosti ale aj objektívne požadované vlastnosti. Spotrebitelia môžu na základe prísnych požiadaviek výslovne a samostatne súhlasiť s odchýlkou od objektívne požadovaných vlastností.

Na zmluvy, ktoré nespadajú do pôsobnosti VGG, sa naďalej vzťahujú (revidované) ustanovenia o záruke uvedené v ABGB.

4. Čo si musia podniky uvedomiť?

Uvedené zmeny majú rôzne dôsledky, ktoré musia mať podniky na pamäti, najmä:

• Pri transakciách B2C musí teraz predávajúci preukázať, že chyba bola nie prítomný v čase prevodu alebo poskytnutia tovaru/služby na dvanásť mesiacov namiesto šiestich;
• Podniky budú musieť dodržiavať povinnosť poskytovať aktualizáciebez ohľadu na to, či spolupracujú so spotrebiteľmi alebo s inými podnikmi;
• Podniky by si mali byť vedomé svojho výslovného práva za určitých okolností odmietnuť platbu spotrebiteľovi a
• Nebude môcť odchýlka z objektívne požadované vlastnosti pokiaľ sa tak nestane v súlade s VGG - výnimka vo všeobecných obchodných podmienkach nie je dostatočná!
• V súčasnosti je trojmesačná premlčacia lehota sa pridá k záručnej dobe.

Tento zoznam nie je vyčerpávajúci, ale slúži len na ilustráciu základných aspektov.

5. Záver a výhľad

V súhrne bol zákon o zárukách v jednotlivých bodoch zmenený predovšetkým v prospech spotrebiteľov. Nedošlo k žiadnym komplexným zmenám existujúceho zákona o záruke. V dôsledku nového VZN bude v budúcnosti potrebné venovať väčšiu pozornosť tomu, o akú zmluvu ide v každom jednotlivom prípade, aby bolo možné vyvodiť správne právne závery, ako aj zohľadniť najdôležitejšie zmeny uvedené v tomto článku.

Obsah tohto článku má poskytnúť všeobecnú orientáciu v danej problematike. Je potrebné vyhľadať odborné poradenstvo o vašich konkrétnych okolnostiach.