Nový rakouský zákon o zárukách - přehled

Od 1. ledna 2022 budou v Rakousku platit nová ustanovení o záruce. Tento článek vysvětluje hlavní změny a zkoumá, jaký dopad budou mít tyto změny na každodenní praxi.

1. Jaké jsou důvody změn?

V návaznosti na směrnici o prodeji zboží (EU) 2019/771 a směrnici o digitálním obsahu (EU) 2019/770 musel rakouský zákonodárce provést změny rakouského zákona o záruce. Dne 9. září 2021 byl přijat zákon o provádění směrnice o zárukách (Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz, GRUG) byl vyhlášen a vstoupí v platnost 1. ledna 2022. GRUG mění rakouský občanský zákoník (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch, ABGB) a rakouského zákona o ochraně spotřebitele (Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Kromě toho byl přijat nový zákon o zárukách pro spotřebitele (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG).

2. Kdy platí nové zákony o záruce?

Nový zákon o zárukách vstupuje v platnost 1. ledna 2022, a proto se vztahuje na smlouvy uzavřené po 31. prosinci 2021.

Pokud jde o digitální obsah a služby, nové záruční právo se použije, jestliže k poskytování obsahu nebo služeb dochází po 31. prosinci 2021. - i v případě, že podkladová smlouva byla uzavřena dříve.

3. Jaké jsou základní změny?

Systém záručního práva, který se v Rakousku osvědčil, se novými ustanoveními a novým zákonem zcela nezmění. Níže jsou uvedeny nejdůležitější změny.

The VGG se bude vztahovat výhradně na tyto případy B2C transakce:

• smlouvy o koupi zboží (movitých hmotných věcí), včetně zboží, které má být teprve vyrobeno nebo vyrobeno, a
• Smlouvy o poskytování digitálního obsahu a služeb, včetně smluv o poskytování osobních údajů spotřebitelem výměnou za zboží a/nebo služby.

Vyloučeno z aplikace VGG jsou mimo jiné nákup zvířat, zdravotní, finanční a hazardní služby a některé služby elektronických komunikací.

Stejně jako v obecném rakouském záručním právu obsahuje VGG právní domněnka že vada, která se vyskytla v předem stanoveném časovém období, byla přítomna v době předání nebo poskytnutí zboží/služby. Pozoruhodné je, že ve VGG je tato domněnka rozšířený od šesti měsíců do jeden rok. Délka předpokládaného období zůstává v ABGB šest měsíců.

Záruční lhůty (dva roky pro movité věci a digitální služby, tři roky pro nemovité věci) jsou nyní kombinovány s tříměsíční promlčecí lhůta. To znamená, že po uplynutí záruční lhůty běží další tříměsíční lhůta, během níž lze vadu reklamovat. Tato změna platí pro transakce B2C i B2B.

VGG, podobně jako obecné záruční právo, stanoví hierarchii záruk. opravné prostředky: primárními prostředky nápravy jsou právo na opravu nebo výměnu, zatímco sekundárními prostředky nápravy jsou ukončení smlouvy a snížení ceny. Novinkou v rámci VGG je, že všechny opravné prostředky mohou nyní spotřebitelé uplatnit mimosoudně bez jakýchkoli požadavků na formulář.

Po vypovězení smlouvy nyní VGG umožňuje podniku odmítnout splácení dokud zboží neobdrží zpět nebo dokud spotřebitel nepředloží doklad o vrácení zboží.

V transakcích B2C a B2B zavádí VGG novou povinnost podniků poskytovat aktualizace pro zboží s digitálními prvky a pro digitální služby. které jsou nezbytné k tomu, aby zboží a služby byly bez závad.

Podle VGG jsou podniky odpovědné nejen za to, že jejich zboží nebo digitální služby mají odpovídající smluvně dohodnuté vlastnosti ale také objektivně požadované vlastnosti. Spotřebitelé se mohou za přísných podmínek výslovně a samostatně dohodnout na odchylce od objektivně požadovaných vlastností.

Na smlouvy, které nespadají do působnosti VGG, se nadále vztahují (revidovaná) ustanovení o záruce obsažená v ABGB.

4. Na co by si podniky měly dát pozor?

Výše uvedené změny mají různé důsledky, které musí mít podniky na paměti, zejména:

• U transakcí B2C musí nyní prodávající prokázat, že vada byla ne přítomni v okamžiku předání nebo poskytnutí zboží/služby za účelem dvanáct měsíců než šest;
• Podniky budou muset dodržovat povinnost poskytovat aktualizace, bez ohledu na to, jestli obchodují se spotřebiteli nebo s jinými podniky;
• Podniky by si měly být vědomy svého výslovného práva za určitých okolností odmítnout platbu spotřebiteli a
• Nebude schopen odchylka z objektivně požadované vlastnosti pokud se tak nestane v souladu s VGG - výjimka ve všeobecných obchodních podmínkách není dostačující!
• Nyní je k dispozici tříměsíční promlčecí lhůta se připočítává k záruční době.

Tento seznam není vyčerpávající, ale slouží pouze k ilustraci základních úvah.

5. Závěr a výhled

Souhrnně lze říci, že zákon o zárukách byl v jednotlivých bodech novelizován především ve prospěch spotřebitelů. Nedošlo k žádným komplexním změnám stávajícího zákona o záruce. V důsledku nového VGG bude v budoucnu nutné věnovat větší pozornost tomu, o jakou smlouvu se v každém jednotlivém případě jedná, aby bylo možné vyvodit správné právní závěry, stejně jako zohlednit nejdůležitější změny nastíněné v tomto článku.

Obsah tohoto článku je určen jako obecný průvodce danou problematikou. Ohledně vašich konkrétních okolností je třeba vyhledat odbornou radu.