Naujasis Austrijos garantijų įstatymas - apžvalga

2022 m. sausio 1 d. Austrijoje bus taikomos naujos garantijos nuostatos. Šiame straipsnyje paaiškinami pagrindiniai pakeitimai ir nagrinėjama, kokią įtaką jie turės kasdienei praktikai.

1. Kokios yra pakeitimų priežastys?

Priėmus Prekių pardavimo direktyvą (ES) 2019/771 ir Skaitmeninio turinio direktyvą (ES) 2019/770, Austrijos teisės aktų leidėjas turėjo pakeisti Austrijos garantijų įstatymą. 2021 m. rugsėjo 9 d. buvo priimtas Garantijų direktyvos įgyvendinimo įstatymas (dok.Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz, GRUG) buvo paskelbtas ir įsigalios 2022 m. sausio 1 d. GRUG iš dalies keičia Austrijos civilinį kodeksą (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch, ABGB) ir Austrijos vartotojų apsaugos įstatymas (angl.Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Be to, naujasis Vartotojų garantijų įstatymas (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG).

2. Kada taikomi nauji garantijos įstatymai?

Naujasis garantijų įstatymas įsigalioja 2022 m. sausio 1 d., todėl jis taikomas sutartys, sudarytos po 2021 m. gruodžio 31 d..

Skaitmeniniam turiniui ir skaitmeninėms paslaugoms naujasis garantijos įstatymas taikomas, jei turinys ar paslaugos teikiamos po 2021 m. gruodžio 31 d. - net jei pagrindinė sutartis buvo sudaryta anksčiau.

3. Kokie yra pagrindiniai pokyčiai?

Austrijoje pasiteisinusi garantijų teisės sistema nebus visiškai pakeista naujomis nuostatomis ir naujuoju įstatymu. Toliau pateikiami svarbiausi pakeitimai.

The VGG bus taikoma tik šiems dalykams B2C sandoriai:

• prekių (kilnojamųjų materialių objektų), įskaitant prekes, kurios dar tik turi būti pagamintos ar pagamintos, pirkimo sutartys; ir
• Skaitmeninio turinio ir paslaugų teikimo sutartys, įskaitant sutartis, pagal kurias vartotojas mainais už prekes ir (arba) paslaugas pateikia savo asmens duomenis.

Neįtrauktas iš VGG taikymo, be kita ko, yra gyvūnų, sveikatos, finansinių ir azartinių lošimų paslaugų bei tam tikrų elektroninių ryšių paslaugų pirkimas.

Kaip ir bendroje Austrijos garantijų teisėje, VGG yra teisinė prezumpcija kad defektas, atsiradęs per iš anksto nustatytą laikotarpį, buvo prekės (paslaugos) perdavimo arba teikimo metu. Pažymėtina, kad VGG ši prezumpcija yra išplėstinis nuo šešių mėnesių iki vieneri metai. ABGB prezumpcijos laikotarpis išlieka šešių mėnesių trukmės.

Garantiniai laikotarpiai (dvejus metus kilnojamosioms prekėms ir skaitmeninėms paslaugoms, trejus metus - nekilnojamiesiems daiktams) dabar derinama su trijų mėnesių senaties terminas. Tai reiškia, kad pasibaigus garantiniam laikotarpiui yra papildomas trijų mėnesių laikotarpis, per kurį galima pateikti skundą dėl defekto. Šis pakeitimas taikomas B2C ir B2B sandoriams.

VGG, panašiai kaip ir bendroji garantijų teisė, numato hierarchiją teisių gynimo priemonės: pagrindinės teisių gynimo priemonės yra teisė į remontą arba pakeitimą, o antrinės - sutarties nutraukimas ir kainos sumažinimas. Nauja VGG ypatybė yra ta, kad visos teisių gynimo priemonės dabar vartotojai gali reikalauti neteisminiu būdu be jokių formos reikalavimų.

Nutraukus sutartį, VGG dabar leidžia įmonei atsisakyti grąžinti skolą kol prekės nebus grąžintos arba kol vartotojas nepateiks įrodymų, kad prekės buvo grąžintos.

B2C ir B2B sandoriuose VGG nustato naują pareigą įmonėms pateikti prekių su skaitmeniniais elementais ir skaitmeninių paslaugų atnaujinimai. kurie būtini, kad prekės ir paslaugos būtų be defektų.

Pagal VGG įmonės privalo ne tik užtikrinti, kad jų prekės ar skaitmeninės paslaugos turėtų sutartyje numatytos savybės bet ir objektyviai reikalaujamos savybės. Laikydamiesi griežtų reikalavimų, vartotojai gali aiškiai ir atskirai sutikti nukrypti nuo objektyviai reikalaujamų savybių.

Sutartims, kurios nepatenka į VGG taikymo sritį, ir toliau taikomos (peržiūrėtos) ABGB nuostatos dėl garantijos.

4. Ką įmonės turi žinoti?

Pirmiau minėti pokyčiai turi įvairių pasekmių, kurių įmonės turi nepamiršti, visų pirma:

• B2C sandoriuose pardavėjas dabar turi įrodyti, kad defektas buvo ne esantys prekės (paslaugos) perdavimo ar teikimo metu už dvylika mėnesių o ne šešis;
• Įmonės turės laikytis pareiga teikti atnaujinimusnepriklausomai nuo to, ar jie dirba su vartotojais, ar su kitomis įmonėmis;
• Įmonės turėtų žinoti, kad tam tikromis aplinkybėmis jos turi aiškią teisę atsisakyti mokėti vartotojui; ir
• Ji negalės nuokrypis iš objektyviai reikalaujamos savybės nebent tai būtų padaryta pagal VGG - atsisakymo įmonės bendrosiose sąlygose nepakanka!
• Dabar yra trijų mėnesių senaties terminas pridedamas prie garantinio laikotarpio.

Šis sąrašas nėra baigtinis, jis tik iliustruoja pagrindines aplinkybes.

5. Išvados ir perspektyvos

Apibendrinant galima teigti, kad garantijos įstatymas atskirais punktais buvo pakeistas visų pirma vartotojų naudai. Visapusiškų galiojančio garantijų įstatymo pakeitimų nebuvo. Dėl naujojo VGG ateityje reikės daugiau dėmesio skirti tam, su kokia sutartimi susijęs kiekvienas atskiras atvejis, kad būtų galima padaryti teisingas teisines išvadas, taip pat atsižvelgti į svarbiausius šiame straipsnyje išdėstytus pakeitimus.

Šio straipsnio turinys yra skirtas bendram šios temos aiškinimui. Dėl konkrečių aplinkybių reikėtų kreiptis į specialistus.