Itävallan uusi takuulaki - yleiskatsaus

Itävallassa sovelletaan 1. tammikuuta 2022 alkaen uusia takuusäännöksiä. Tässä artikkelissa selitetään tärkeimmät muutokset ja tarkastellaan, miten muutokset vaikuttavat päivittäiseen käytäntöön.

1. Mitkä ovat muutosten syyt?

Tavaroiden kauppaa koskevan direktiivin (EU) 2019/771 ja digitaalista sisältöä koskevan direktiivin (EU) 2019/770 johdosta Itävallan lainsäätäjän oli tehtävä muutoksia Itävallan takuulainsäädäntöön. Syyskuun 9. päivänä 2021 annettiin takuusuojadirektiivin täytäntöönpanolaki (Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz, GRUG), joka tulee voimaan 1. tammikuuta 2022. GRUG:lla muutetaan Itävallan siviililakia (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch, ABGB) ja Itävallan kuluttajansuojalaki (Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Lisäksi uusi kuluttajatakuuta koskeva laki (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG) säädettiin.

2. Milloin uusia takuulakeja sovelletaan?

Uusi takuulainsäädäntö tulee voimaan 1. tammikuuta 2022, ja sitä sovelletaan näin ollen 31. joulukuuta 2021 jälkeen tehdyt sopimukset.

Digitaalisen sisällön ja palvelujen osalta uutta takuulakia sovelletaan, jos sisällön tai palvelujen tarjoaminen tapahtuu 31. joulukuuta 2021 jälkeen. - vaikka sopimuksen perustana oleva sopimus olisi tehty aiemmin.

3. Mitkä ovat perusmuutokset?

Itävallassa hyväksi todettu takuuoikeusjärjestelmä ei muutu täysin uusien säännösten ja uuden lain myötä. Alla on lueteltu tärkeimmät muutokset.

The VGG sovelletaan yksinomaan seuraaviin B2C liiketoimet:

• tavaroiden ostosopimukset (irtaimet aineelliset hyödykkeet), mukaan lukien tavarat, joita ei ole vielä valmistettu tai tuotettu; ja
• Digitaalisen sisällön ja palvelujen tarjoamista koskevat sopimukset, mukaan lukien sopimukset, joissa kuluttaja antaa henkilötietoja tavaroita ja/tai palveluja vastaan.

Poissuljettu VGG:n sovelluksen piiriin kuuluvat muun muassa eläinten ostaminen, terveys-, rahoitus- ja rahapelipalvelut sekä tietyt sähköiset viestintäpalvelut.

Kuten Itävallan yleisessä takuulainsäädännössä, myös VGG sisältää oikeudellinen olettamus että ennalta määrätyn ajanjakson kuluessa ilmenevä virhe oli olemassa tavaran/palvelun luovutus- tai toimitushetkellä. Erityisesti VGG:ssä tämä olettama on seuraava. laajennettu kuudesta kuukaudesta yksi vuosi. Olettamuksen kesto on edelleen kuusi kuukautta ABGB:ssä.

Takuuajat (kaksi vuotta irtaimen omaisuuden ja digitaalisten palvelujen osalta, kolme vuotta kiinteän omaisuuden osalta) yhdistetään nykyään kolmen kuukauden vanhentumisaika. Tämä tarkoittaa sitä, että takuuaikojen päättymisen jälkeen on kolme kuukautta lisäaikaa, jonka aikana voidaan tehdä reklamaatio virheestä. Tätä muutosta sovelletaan B2C- ja B2B-kaupoissa.

VGG:ssä säädetään, samoin kuin yleisessä takuulainsäädännössä, hierarkkisesta hierarkiasta. korjaustoimenpiteet: Ensisijaiset oikeussuojakeinot ovat oikeus korjaukseen tai vaihtoon, kun taas toissijaiset oikeussuojakeinot ovat sopimuksen irtisanominen ja hinnanalennus. Uutta VGG:ssä on se, että kaikki korjaustoimenpiteet kuluttajat voivat nyt vaatia tuomioistuinten ulkopuolella ilman lomakevaatimuksia.

Kun sopimus on irtisanottu, VGG:n mukaan yritys voi nyt kieltäytyä takaisinmaksusta kunnes tavarat on joko vastaanotettu takaisin tai kuluttaja on toimittanut todisteen siitä, että tavarat on palautettu.

B2C- ja B2B-kaupoissa VGG:llä otetaan käyttöön uusi velvoite, jonka mukaan yritysten on toimitettava seuraavat tiedot digitaalisia elementtejä sisältäviä tavaroita ja digitaalisia palveluja koskevat päivitykset jotka ovat tarpeen tavaroiden ja palvelujen virheettömyyden varmistamiseksi.

VGG:n mukaan yritykset ovat vastuussa siitä, että niiden tavaroilla tai digitaalisilla palveluilla ei ole ainoastaan sopimuksessa sovitut ominaisuudet mutta myös objektiivisesti vaaditut ominaisuudet. Kuluttajat voivat tiukkojen vaatimusten mukaisesti nimenomaisesti ja erikseen sopia poikkeavansa objektiivisesti vaadituista ominaisuuksista.

Sopimuksiin, jotka eivät kuulu VGG:n soveltamisalaan, sovelletaan edelleen ABGB:n (tarkistettuja) takuusäännöksiä.

4. Mitä yritysten on otettava huomioon?

Edellä mainituilla muutoksilla on useita vaikutuksia, jotka yritysten on pidettävä mielessä:

• B2C-kaupoissa myyjän on nyt osoitettava, että virhe oli ei on läsnä tavaran/palvelun luovutus- tai toimitushetkellä ja kaksitoista kuukautta kuuden sijaan;
• Yritysten on noudatettava velvollisuus toimittaa päivityksiäriippumatta siitä, toimivatko ne kuluttajien vai muiden yritysten kanssa;
• Yritysten olisi oltava tietoisia siitä, että niillä on tietyissä olosuhteissa nimenomainen oikeus saada kieltäytyä maksamasta kuluttajalle; ja
• Se ei pysty poikkeaa alkaen objektiivisesti vaaditut ominaisuudet ellei sitä ole tehty VGG:n mukaisesti - yrityksen yleisissä sopimusehdoissa oleva luopuminen ei riitä!
• Nyt on kolmen kuukauden vanhentumisaika lisätään takuuaikaan.

Luettelo ei ole tyhjentävä, vaan sen tarkoituksena on ainoastaan havainnollistaa keskeisiä näkökohtia.

5. Johtopäätökset ja näkymät

Yhteenvetona voidaan todeta, että takuulakia muutettiin yksittäisissä kohdissa ensisijaisesti kuluttajien eduksi. Voimassa olevaan takuulakiin ei tehty kattavia muutoksia. Uuden VGG:n seurauksena on jatkossa kiinnitettävä enemmän huomiota siihen, mistä sopimuksesta kussakin yksittäistapauksessa on kyse, jotta voidaan tehdä oikeat oikeudelliset johtopäätökset sekä ottaa huomioon tässä artikkelissa esitetyt olennaisimmat muutokset.

Tämän artikkelin sisältö on tarkoitettu yleiseksi oppaaksi aiheesta. Omiin erityisiin olosuhteisiisi liittyvissä kysymyksissä olisi pyydettävä asiantuntija-apua.