Noua lege austriacă privind garanțiile - O prezentare generală

La 1 ianuarie 2022, în Austria se vor aplica noi dispoziții privind garanțiile. Acest articol explică principalele modificări și analizează ce impact vor avea modificările asupra practicii de zi cu zi.

1. Care sunt motivele modificărilor?

Ca urmare a Directivei privind vânzarea de bunuri (UE) 2019/771 și a Directivei privind conținutul digital (UE) 2019/770, legiuitorul austriac a fost nevoit să aducă modificări la legea austriacă privind garanțiile. La 9 septembrie 2021, Legea de punere în aplicare a Directivei privind garanțiile (Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz, GRUG) a fost promulgată și va intra în vigoare la 1 ianuarie 2022. GRUG aduce modificări la Codul civil austriac (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch, ABGB) și Legea austriacă privind protecția consumatorilor (Konsumentenschutzgesetz, KSchG). În plus, noua lege privind garanția consumatorilor (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG) a fost promulgată.

2. Când se aplică noile legi privind garanțiile?

Noua lege a garanțiilor intră în vigoare la 1 ianuarie 2022 și, prin urmare, se aplică pentru contracte încheiate după 31 decembrie 2021.

În ceea ce privește conținutul și serviciile digitale, noua lege privind garanția se aplică în cazul în care furnizarea de conținut sau de servicii are loc după 31 decembrie 2021 - chiar dacă contractul de bază a fost încheiat anterior.

3. Care sunt modificările de bază?

Sistemul de drept al garanțiilor, care s-a dovedit a fi bun în Austria, nu va fi complet schimbat de noile dispoziții și de noua lege. Mai jos, sunt enumerate cele mai importante modificări.

The VGG se va aplica exclusiv următoarelor B2C tranzacții:

• Contracte de achiziție de bunuri (obiecte mobile corporale), inclusiv bunuri care nu au fost încă fabricate sau produse; și
• Contractele de furnizare de conținut și servicii digitale, inclusiv contractele de furnizare de date cu caracter personal de către un consumator în schimbul unor bunuri și/sau servicii.

Exclus din aplicația VGG sunt, printre altele, achiziționarea de animale, servicii de sănătate, financiare și de jocuri de noroc, precum și anumite servicii de comunicații electronice.

La fel ca în dreptul austriac general al garanțiilor, VGG conține un prezumție legală că un defect care apare într-o perioadă de timp prestabilită era prezent la momentul transferului sau al furnizării bunului/serviciului. În special, în VGG, această prezumție este extins de la șase luni la un an. Durata perioadei de prezumție rămâne de șase luni în ABGB.

Perioade de garanție (doi ani pentru bunurile mobile și serviciile digitale, trei ani pentru obiectele imobile) sunt acum combinate cu un termen de prescripție de trei luni. Aceasta înseamnă că, după expirarea perioadei de garanție, există o perioadă suplimentară de trei luni în care se poate depune o plângere privind un defect. Această modificare se aplică în cazul tranzacțiilor B2C și B2B.

VGG, în mod similar cu legislația generală privind garanțiile, prevede o ierarhie a remedii: soluțiile principale sunt dreptul la reparare sau înlocuire, în timp ce soluțiile secundare sunt rezilierea contractului și reducerea prețului. O noutate în cadrul VGG este că toate căile de atac pot fi acum revendicate de către consumatori în mod extrajudiciar fără cerințe de formă.

După ce un contract a fost reziliat, VGG permite acum întreprinderii să refuză rambursarea până când bunurile au fost primite înapoi sau până când consumatorul a furnizat dovada că bunurile au fost returnate.

În cadrul tranzacțiilor B2C și B2B, VGG introduce o nouă obligație pentru întreprinderi de a furniza actualizări pentru bunurile cu elemente digitale și pentru serviciile digitale care sunt necesare pentru ca bunurile și serviciile să fie lipsite de defecte.

În conformitate cu VGG, întreprinderile sunt responsabile nu numai pentru a se asigura că bunurile sau serviciile digitale pe care le oferă au calitățile convenite prin contract dar și proprietăți cerute în mod obiectiv. Sub rezerva unor cerințe stricte, consumatorii pot accepta în mod expres și separat să se abată de la proprietățile cerute în mod obiectiv.

Contractele care nu intră în domeniul de aplicare al VGG rămân supuse dispozițiilor (revizuite) privind garanția cuprinse în ABGB.

4. De ce trebuie să fie conștiente întreprinderile?

Modificările menționate mai sus au diverse implicații de care întreprinderile trebuie să țină seama, în special:

• În cazul tranzacțiilor B2C, vânzătorul trebuie să dovedească acum că defectul a fost nu prezentă în momentul transferului sau al furnizării bunului/serviciului pentru douăsprezece luni în loc de șase;
• Întreprinderile vor trebui să se conformeze la obligația de a furniza actualizări, indiferent dacă acestea operează cu consumatorii sau cu alte întreprinderi;
• Întreprinderile ar trebui să fie conștiente de dreptul lor expres, în anumite circumstanțe, de a refuză plata către un consumator; și
• Acesta nu va fi capabil să deviază de la proprietăți cerute în mod obiectiv cu excepția cazului în care acest lucru se face în conformitate cu VGG - o derogare în termenii și condițiile generale ale întreprinderii nu este suficientă!
• Există acum o perioadă de trei luni termen de prescripție se adaugă la perioada de garanție.

Această listă nu este exhaustivă, ci servește doar la ilustrarea considerentelor esențiale.

5. Concluzii și perspective

Pe scurt, legea privind garanția a fost modificată în anumite puncte, în principal în favoarea consumatorilor. Nu au existat modificări globale ale legii existente privind garanțiile. Ca urmare a noii VGG, va fi necesar ca în viitor să se acorde mai multă atenție la ce contract este implicat în fiecare caz în parte, pentru a trage concluziile juridice corecte, precum și pentru a lua în considerare cele mai relevante modificări prezentate în acest articol.

Conținutul acestui articol este menit să ofere un ghid general al subiectului. Trebuie să solicitați consultanță de specialitate cu privire la circumstanțele dumneavoastră specifice.