Az új osztrák szavatossági törvény - áttekintés

2022. január 1-jétől Ausztriában új szavatossági rendelkezések lépnek életbe. Ez a cikk ismerteti a főbb változásokat, és megvizsgálja, hogy a változások milyen hatással lesznek a mindennapi gyakorlatra.

1. Mi indokolja a módosításokat?

Az áruk adásvételéről szóló (EU) 2019/771 irányelv és a digitális tartalomról szóló (EU) 2019/770 irányelv nyomán az osztrák jogalkotónak módosítania kellett az osztrák szavatossági jogot. 2021. szeptember 9-én a jótállási irányelv végrehajtásáról szóló törvény (Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz, GRUG) kihirdetésre került, és 2022. január 1-jén lép hatályba. A GRUG módosítja az osztrák polgári törvénykönyvet (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch, ABGB) és az osztrák fogyasztóvédelmi törvény (Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Ezenkívül az új fogyasztói garanciáról szóló törvény (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG) hatályba lépett.

2. Mikor kell alkalmazni az új szavatossági törvényeket?

Az új szavatossági törvény 2022. január 1-jén lép hatályba, és ezért a következőkre vonatkozik a 2021. december 31. után kötött szerződések.

A digitális tartalmak és szolgáltatások tekintetében az új szavatossági jog akkor alkalmazandó, ha a a tartalom vagy szolgáltatás nyújtására 2021. december 31. után kerül sor - még akkor is, ha az alapul szolgáló szerződést korábban kötötték.

3. Mik az alapvető változások?

A szavatossági jog Ausztriában bevált rendszerét az új rendelkezések és az új törvény nem változtatják meg teljesen. Az alábbiakban a legfontosabb változásokat soroljuk fel.

A VGG kizárólag a következőkre vonatkozik B2C tranzakciók:

• áruvásárlási szerződések (ingó tárgyi eszközök), beleértve a még legyártásra vagy előállításra váró árukat is; és
• Digitális tartalmak és szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződések, beleértve a személyes adatoknak a fogyasztó által áruk és/vagy szolgáltatások ellenében történő átadására vonatkozó szerződéseket.

Kizárt a VGG alkalmazásából többek között az állatok vásárlása, egészségügyi, pénzügyi és szerencsejáték-szolgáltatások, valamint bizonyos elektronikus hírközlési szolgáltatások.

Az általános osztrák szavatossági joghoz hasonlóan a VGG is tartalmaz egy jogi vélelem hogy az előre meghatározott időszakon belül előforduló hiba az áru/szolgáltatás átadásakor vagy nyújtásakor fennállt. A VGG-ben ez a vélelem különösen a következő kiterjesztett hat hónaptól egy év. A vélelmezési időszak időtartama az ABGB-ben hat hónap marad.

Jótállási időszakok (ingóságok és digitális szolgáltatások esetében két év, ingatlanok esetében három év) mostantól kombinálva van egy három hónapos elévülési idő. Ez azt jelenti, hogy a jótállási időszak lejárta után további három hónap áll rendelkezésre, amely alatt a hiba miatt reklamációt lehet benyújtani. Ez a változás a B2C és a B2B ügyletekre egyaránt vonatkozik.

A VGG az általános szavatossági joghoz hasonlóan a következők hierarchiáját írja elő jogorvoslatok: az elsődleges jogorvoslati lehetőségek a javításhoz vagy a cserejog, míg a másodlagos jogorvoslati lehetőségek a szerződés felmondása és az árcsökkentés. A VGG újdonsága, hogy minden jogorvoslat a fogyasztók mostantól érvényesíthetik bíróságon kívüli mindenféle űrlapkövetelmény nélkül.

A szerződés felmondása után a VGG mostantól lehetővé teszi a vállalkozás számára, hogy megtagadja a visszafizetést mindaddig, amíg az árut vissza nem kapják, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja, hogy az árut visszaküldték.

A B2C és B2B ügyletek esetében a VGG új kötelezettséget vezet be a vállalkozások számára, hogy a következő adatokat szolgáltassák a digitális elemeket tartalmazó áruk és a digitális szolgáltatások frissítései amelyek az áruk és szolgáltatások hibamentességéhez szükségesek.

A VGG értelmében a vállalkozások nem csak azért felelnek, hogy az áruk vagy digitális szolgáltatások a szerződésben rögzített minőségek hanem a objektíven megkövetelt tulajdonságok. Szigorú követelmények mellett a fogyasztók kifejezetten és külön megállapodhatnak az objektíven előírt tulajdonságoktól való eltérésről.

Azokra a szerződésekre, amelyek nem tartoznak a VGG hatálya alá, továbbra is az ABGB (felülvizsgált) szavatossági rendelkezései vonatkoznak.

4. Mire kell odafigyelniük a vállalkozásoknak?

A fent említett változásoknak számos olyan következménye van, amelyeket a vállalkozásoknak szem előtt kell tartaniuk, mindenekelőtt:

• A B2C ügyletekben az eladónak kell bizonyítania, hogy a hiba a következő volt nem az áru/szolgáltatás átadásának vagy nyújtásának időpontjában jelen van, és tizenkét hónap hat helyett;
• A vállalkozásoknak meg kell felelniük a frissítési kötelezettség, függetlenül attól, hogy fogyasztókkal vagy más vállalkozásokkal működnek-e együtt;
• A vállalkozásoknak tisztában kell lenniük azzal, hogy bizonyos körülmények között kifejezett joguk van arra, hogy megtagadja a fizetést a fogyasztónak; és
• Nem lesz képes eltérés a objektíven megkövetelt tulajdonságok kivéve, ha ez a VGG-nek megfelelően történik - a vállalkozás általános szerződési feltételeiben szereplő lemondás nem elegendő!
• Most van egy három hónapos elévülési idő hozzáadódik a jótállási időszakhoz.

Ez a lista nem teljes, csupán az alapvető szempontok bemutatására szolgál.

5. Következtetés és kilátások

Összefoglalva, a szavatossági törvényt egyes pontokon elsősorban a fogyasztók javára módosították. A hatályos szavatossági jog átfogó módosítására nem került sor. Az új VGG következtében a jövőben a helyes jogi következtetések levonása, valamint az ebben a cikkben vázolt legfontosabb változások figyelembevétele érdekében a jövőben jobban oda kell figyelni arra, hogy az egyes esetekben melyik szerződésről van szó.

E cikk tartalma általános útmutatást kíván nyújtani a témában. Az Ön konkrét körülményeivel kapcsolatban szakorvosi tanácsot kell kérni.