Новият австрийски закон за гаранциите - преглед

На 1 януари 2022 г. в Австрия ще се прилагат нови разпоредби за гаранциите. В тази статия се обясняват основните промени и се разглежда какво въздействие ще окажат промените върху ежедневната практика.

1. Какви са причините за измененията?

Вследствие на Директива (ЕС) 2019/771 относно продажбата на стоки и Директива (ЕС) 2019/770 относно цифровото съдържание австрийският законодател трябваше да направи промени в австрийското законодателство за гаранциите. На 9 септември 2021 г. беше приет Законът за прилагане на Директивата за гаранциите (Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz, GRUG) е обнародван и ще влезе в сила на 1 януари 2022 г. С GRUG се правят изменения на Австрийския граждански кодекс (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch, ABGB) и австрийския Закон за защита на потребителите (Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Освен това новият Закон за гаранциите за потребителите (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG) е приет.

2. Кога се прилагат новите закони за гаранциите?

Новият закон за гаранциите влиза в сила на 1 януари 2022 г. и следователно се прилага за договори, сключени след 31 декември 2021 г..

По отношение на цифровото съдържание и услуги новото гаранционно право се прилага, ако предоставянето на съдържанието или услугите се извършва след 31 декември 2021 г. - дори ако основният договор е бил сключен преди това.

3. Какви са основните промени?

Системата на гаранционното право, която се е доказала в Австрия, няма да бъде напълно променена от новите разпоредби и новия закон. По-долу са изброени най-важните промени.

Сайтът VGG ще се прилага изключително за следното B2C транзакции:

• Договори за покупка на стоки (движими материални обекти), включително стоки, които предстои да бъдат произведени или изработени; и
• Договори за предоставяне на цифрово съдържание и услуги, включително договори за предоставяне на лични данни от потребител в замяна на стоки и/или услуги.

Изключени от приложението на VGG са, наред с другото, закупуването на животни, здравни, финансови и хазартни услуги, както и някои електронни съобщителни услуги.

Както и в общото австрийско законодателство за гаранциите, VGG съдържа правна презумпция че дефектът, възникнал в рамките на предварително определен период от време, е бил налице към момента на прехвърляне или предоставяне на стоката/услугата. Забележително е, че във VGG тази презумпция е разширен от шест месеца до една година. Продължителността на периода на презумпция остава шест месеца в ABGB.

Гаранционни срокове (две години за движими вещи и цифрови услуги, три години за недвижими вещи) сега се комбинират с тримесечен давностен срок. Това означава, че след изтичането на гаранционния срок има допълнителен срок от три месеца, в който може да се подаде жалба за дефект. Тази промяна важи за сделките B2C и B2B.

VGG, подобно на общото законодателство за гаранциите, предвижда йерархия на средства за защита: основните средства за защита са правото на ремонт или замяна, а вторичните средства за защита са прекратяване на договора и намаляване на цената. Нова характеристика на VGG е, че всички средства за защита вече могат да бъдат предявявани от потребителите извънсъдебно без изисквания за формуляри.

След прекратяването на договор VGG вече позволява на предприятието да отказ от изплащане докато стоките не бъдат получени обратно или потребителят не представи доказателство, че стоките са били върнати.

При транзакции B2C и B2B VGG въвежда ново задължение за предприятията да предоставят актуализации за стоки с цифрови елементи и за цифрови услуги които са необходими, за да се поддържат стоките и услугите без дефекти.

Съгласно VGG предприятията са отговорни не само за това техните стоки или цифрови услуги да имат договорно договорени качества но и обективно необходими свойства. При спазване на строги изисквания потребителите могат изрично и отделно да се съгласят да се отклонят от обективно изискваните свойства.

Договорите, които не попадат в приложното поле на VGG, остават предмет на (преразгледаните) разпоредби за гаранцията, съдържащи се в ABGB.

4. Какво трябва да знаят предприятията?

Гореспоменатите промени имат различни последици, които предприятията трябва да имат предвид, най-вече:

• При сделки B2C продавачът вече трябва да докаже, че дефектът е не присъства в момента на прехвърляне или предоставяне на стоката/услугата за дванадесет месеца а не шест;
• Предприятията ще трябва да спазват задължение за предоставяне на актуализации, независимо дали работят с потребители или с други предприятия;
• Предприятията трябва да са наясно с изричното си право, при определени обстоятелства, да отказ на плащане на потребител; и
• Той няма да може да отклонение от обективно необходими свойства освен ако това не е направено в съответствие с VGG - отказът в общите условия на предприятието не е достатъчен!
• Вече има тримесечен давностен срок се добавя към гаранционния срок.

Този списък не е изчерпателен, а служи само за илюстрация на основните съображения.

5. Заключение и перспективи

В обобщение, законът за гаранциите беше изменен в отделни точки предимно в полза на потребителите. Нямаше цялостни промени в съществуващия закон за гаранциите. В резултат на новия VGG в бъдеще ще бъде необходимо да се обръща по-голямо внимание на това за кой договор става въпрос във всеки отделен случай, за да се направят правилни правни изводи, както и да се вземат предвид най-съществените промени, изложени в тази статия.

Съдържанието на тази статия има за цел да предостави общо ръководство по темата. Трябва да се потърси специализиран съвет за вашите конкретни обстоятелства.