加拿大：2020 年加拿大仲裁週：與 Arbitration Place、ICDR 和 ICDR Canada 舉辦的網路研討會的主要觀點

在國際仲裁領域，使用虛擬審理並非新鮮現象。然而，圍繞從實體空間轉移到數位空間的相關好處的辯論，直到 COVID-19 大流行病的突然爆發才開始被認真討論，這促使並加速了這一轉變。隨著感染率持續飆升，以及企業對於更快速、更有效率的司法訴訟的需求與日俱增，聲稱虛擬聽證會是親自訴訟的次優替代方案的傳統觀念，已變得不合時宜。法院、審裁處和法律執業者現在的任務是重新思考迄今為止主導其實務的形式和結構，以及除了虛擬聽證會的協議和物流之外，如何將虛擬聽證會整合到仲裁程序或訴訟程序中，以最大限度地發揮其優勢。

本文將深入闡述遠端聆訊日益增長的勢頭，將其視為重塑而非僅是重新構建過去的仲裁和訴訟實踐的機會。本文所提供的資訊來自 Oblin Rechtsanwälte GmbH 於 2020 年 9 月 22 日所舉辦的網路研討會。根據與會者所分享的經驗與預測，撰稿人認為目前的轉型提供了相當多的機會來重新檢視與簡化目前的實務，並考慮如何將它們帶入未來。

網路研討會

在最近由 Arbitration Place 和加拿大國際爭議解決中心（International Centre for Dispute Resolution Canada）在 2020 年加拿大仲裁周（Canada Arbitration Week 2020）背景下組織的三個部分的互動式網路研討會中，參與者被要求分析、預測和討論與 COVID-19 大流行後爭議解決的演變和長期未來相關的大量問題。在主持人主持的小組討論中，與會者圍繞五個指定問題中的一個進行辯論，隨後在公開論壇中交換意見，並隨後結合從民意調查結果中收集的資訊進行評估。Jeffrey Leon 先生在活動結束時發表了一段演講，他認為虛擬訴訟將會持續發展，法律界必須做好適應、接受和擁抱虛擬技術的整體準備，以應對新優化工具的增加。

親自出席聽證會

在第一個環節中，與會者被要求指出實體聆訊相較於虛擬聆訊的優點。在回應中，許多人提出了下列因素：

• 執業者對實體程序的熟悉程度，以及在實體程序中引導證人的容易程度；

• 審理過程中仲裁庭互動的便利性；

• 律師與客戶或證人之間進行非正式討論的機會；

• 後勤效率，可在有限的連續天數/較短的時間內討論和分析大量證據和法律事項。

然而，提到的缺點包括以下幾點：

• 在預留足夠時間以聽取相關證據並確保所有參與者出席時，會遇到行政和時間安排上的困難（這被認為對企業客戶來說可能很困難，因為會佔用他們其他工作義務的時間）；

• 要求參與者親自出席，以及相關的重複旅行、住宿和膳食費用；

• 安排多場實體聽證會的成本和後勤管理負擔更重，可能導致初步問題延遲至主要訴訟程序；

• 由於參與者有限，證據聆訊被延遲的風險增加；

• 法律問題的密度使得法庭難以在現場聽證會的有限時間內有效吸收或評估。

虛擬聽證

辯論的第二個問題是關於仲裁和訴訟爭議的裁決程序從實體法律環境轉變為虛擬法律環境所帶來的挑戰、機會和誤解。與會者對於虛擬聽證會可能比親自進行聽證會帶來的好處有著壓倒性的共識，即

• 減少後勤上的困難和降低成本，從而提高時間效率，並擴大可處理的工作量，不論地點或時區；

• 無實際限制，可容納更多的出席者，並增加訴諸司法的機會；

• 不論地理位置或付費能力，都能依據參與者的時間安排，讓聽證會毫不延誤地進行；

• 減少環境外部因素；

• 審理的組織和管理具有彈性，有更廣泛的權力決定最適合相關案件目的和目標的程序，例如，將程序分為多個子審理，以區別法律問題或專家證人的專業；

• 仲裁機構和國家法院批准虛擬審理，並通過指導說明提供更多支持（例如，國際商會《旨在減輕 COVID-19 大流行病影響的可能措施指導說明》、CIArb《遠程爭端解決程序指導說明》、《國際仲裁中的首爾視頻會議議定書》等）；

• 視訊攝影機對證人的肢體語言和舉止產生更即時的印象，更寬廣的攝影機視角可用作阻止證人教導的選項；

• 錄影回放選項可讓與會者重溫特定時刻，並在不依賴謄本的情況下專注於證人的面部表情/舉止；

• 能夠採用更有節奏的方式，以預留充足的準備時間（例如安排休庭日）、消除變焦疲勞並提高當事人的注意力（例如增加聆訊次數、縮短每次聆訊的時間）、縮小聆訊範圍（例如集中處理案件的特定方面，並允許審裁處提供更具針對性的指導）；

• 領先的業界供應商，如 Epiq、Law In Order 和 Opus 2，提供多個會議室或休息室等功能，以及各種服務和工具（如謄寫服務、電子捆綁或電子證據展示，以指示當事人放大/強調摘錄以及翻譯文本或證物等）；

• 透過靜音選項保障通訊隱私，並促進律師與當事人間的團隊合作。

但是，在以下方面，虛擬聽證會被認為不太可取：

• 對當事人和法庭施加了更多的行政義務（例如，協定聽審時間表/決定以哪個時區為準、安全協議、電子和硬拷贝包的操作和交付、獲取所需且運作正常的設備）；

• 律師與當事人間的融洽關係受到干擾，並影響解決案件的能力；

• 難以與證人或專家互動並提供支援；

• 無法快速、謹慎地與其他律師或當事人傳遞筆記；

• 由於嚴重依賴科技，對於訴訟程序的機密性與公平性，以及證詞的真實性與品質抱持懷疑態度 (例如：不知道誰在現場；對於設定缺乏信任)。

當被問及隨著最近的發展而出現的最普遍的誤解時，與會者一致認為，與最初的預期不同，仲裁參與者（包括仲裁機構和聽證中心）和法院都迅速地引入、適應和使用了虛擬技術，儘管前者以更快和更順暢的方式做到了這一點。最後，有人認為虛擬聆訊已經證明法律執業者有能力並願意重新配置庭內聆訊的做法。

對仲裁的影響及其持久性

網路研討會的第三個環節轉向討論 COVID-19 大流行對仲裁的影響，以及這些改變是否會產生持久的影響。當被問及此問題時，參與者表示，快速的變化帶來了許多新穎的問題：

• 日程安排方面的顧慮得到了緩解；

• 熟悉使用線上設施，讓年輕一代的法律執業者，或之前缺乏必要財力出席現場聆訊的人，也能參與仲裁程序；

• 證人篡改、網絡安全和保密等問題已成為更迫切的考慮因素；

• 與現場聽證時證人證言所產生的效果相比，設備對聲音的修改減弱了其影響力；

• 決定仲裁地點已被證明是一項複雜的工作，必須透過規則或仲裁協議來處理。

爭議解決參與者的新做法、策略和考慮因素

與會者在這部分的辯論一開始，就虛擬聆訊的實務如何擴大了執業者專業與個人生活之間的模糊性，以及由此產生的難以言喻的調整，提出了一般性的觀點。與會者進一步指出，更多的聽證會交錯進行，使得聽證會的總日數增加，而聽證會的時間則大幅縮短，以避免「縮放疲勞」。

管理技術的後勤工作變得更加勞動密集。儘管如此，從整體改善的結果來看，這被共同認為是值得付出的代價，例如：仲裁庭能夠針對需要闡釋的獨特問題提供有效且有針對性的指導；當事人有機會在審理進程中調整其案件策略或就部分/全部和解達成一致。

出席的仲裁員和法律執業者也分享到，他們發現與沒有經驗的證人或其他非法律參與者互動並提供支援越來越困難，因為到目前為止，這些證人或其他非法律參與者還不熟悉程序規程。互聯網存取受阻或其他技術干擾，也令人擔心可能會忽略和疏忽事實上的差異或誤解。

整個網路研討會中多次提出的更迫切問題集中在預期會激增的適當程序索賠。為確保當事人在陳述其案件時能獲得平等的機會和待遇，應阻止不誠實的延遲開庭策略，同時應預留充足的時間來制定完善的仲裁條款。

客戶-律師關係的改變方式

儘管虛擬審理帶來了不可避免的取捨，但也為仲裁員和法律執業者提供了更熟悉新做法的機會。雖然網路研討會的參加者對 ADR 和法庭聽證的形式化表示歡迎，但也同意不應該削弱對此類程序的尊重和誠意。地理背景、性別和社會經濟方面的多樣性增加，被認為是近期發展的最重要和最相關的附帶影響之一。

Jeffrey Leon 先生在結語中指出，預測虛擬聽證會的未來及其對當前健康危機以外的影響是一項危險的工作。我只想說，無論是法庭訴訟或仲裁的爭議解決，都可以且應該繼續以虛擬方式進行。儘管人與人之間的親身接觸和互動在爭端解決中具有重要意義，但基於成本、效率、包容性和便捷性等原因，他鼓勵法律界接受新的數位機制。

此外，他強調，隨著當前的變化，出現了新的挑戰，例如保密性和隱私權受侵犯的風險、裁決受質疑和被撤銷的風險（例如，由於儘管當事人反對但仍繼續進行虛擬審理），以及適當程序索賠可能妨礙爭議的快速解決。降低這些風險可能會增加當事人對第三方資金安排的求助，並增加訟費保證申請的風險。Leon 先生在結束發言時強調，當事人和律師在談判過程中必須牢記這些後果，並更加注意事先和解的機會。

在 COVID-19 大流行之後的幾年中，虛擬平台使用的增加無疑會繼續成為現實，而部分/混合數位聽證新興的偏好也是可以預期的。若能認清「一刀切」的情況，並對此類聽證所帶來的挑戰與好處有更深入的了解與認知，就能讓遠端司法更易於使用，而不會降低訴訟程序的誠意或全球司法系統的完整性。

本文內容旨在提供相關主題的一般指南。有關您的具體情況，應尋求專家建議。