STRATEGINEN KONFLIKTINHALLINTA

Varhainen tapauksen arviointi voi auttaa löytämään nopean ja kustannustehokkaan ratkaisun.

Jos haluamme ehkäistä riidan jo ennen kuin se syntyy tai parantaa lopputulosta konflikteissa, joita ei voida välttää, teemme seuraavaa

  • Analysoi systemaattisesti aiempia riitoja,
  • Tunnistetaan samankaltaisuudet, toistuvat mallit, haavoittuvuudet ja mahdolliset parannukset,
  • Annetaan erityisohjeita siitä, miten riitoja voidaan ehkäistä ja miten niiden hallintaa voidaan parantaa,
  • Tarjota helposti seurattavia, vaiheittaisia ohjeita, jotka voidaan toteuttaa missä tahansa yritys- tai laitosympäristössä,
  • Suorita huolellinen strateginen suunnittelu ja määrittele selkeästi mahdolliset vaihtoehdot neuvottelutulokselle (kutsutaan yleisesti BATNA:ksi eli "paras vaihtoehto neuvotellulle sopimukselle").