Новият австрийски закон за гаранциите - преглед

На 1 януари 2022 г. в Австрия ще се прилагат нови разпоредби за гаранциите. В тази статия се обясняват основните промени и се разглежда какво въздействие ще окажат промените върху ежедневната практика.

Какви са причините за измененията?

Вследствие на Директива (ЕС) 2019/771 относно продажбата на стоки и Директива (ЕС) 2019/770 относно цифровото съдържание австрийският законодател трябваше да направи промени в австрийското законодателство за гаранциите. На 9 септември 2021 г. беше обнародван Законът за прилагане на Директивата за гаранциите (Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz, GRUG), който ще влезе в сила на 1 януари 2022 г. GRUG внася изменения в Австрийския граждански кодекс (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch, ABGB) и Австрийския закон за защита на потребителите (Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Освен това беше приет новият Закон за гаранциите за потребителите (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG).

Кога се прилагат новите закони за гаранциите?

Новият закон за гаранциите влиза в сила на 1 януари 2022 г. и следователно се прилага за договори, сключени след 31 декември 2021 г.

По отношение на цифровото съдържание и услуги новият закон за гаранциите се прилага, ако предоставянето на съдържанието или услугите се извършва след 31 декември 2021 г. - дори ако основният договор е бил сключен преди това.

Какви са основните промени?

Системата на гаранционното право, която се е доказала в Австрия, няма да бъде изцяло променена от новите разпоредби и новия закон. По-долу са изброени най-важните промени.

VGG ще се прилага изключително за следните сделки B2C :

• Договори за покупка на стоки (движими материални обекти), включително стоки, които предстои да бъдат произведени или произведени; и
• Договори за предоставяне на цифрово съдържание и услуги, включително договори за предоставяне на лични данни от потребител в замяна на стоки и/или услуги.

От приложението на VGGса изключени , наред с другото, покупката на животни, здравни, финансови и хазартни услуги, както и някои електронни съобщителни услуги.

Както и в общото австрийско законодателство за гаранциите, VGG съдържа правна презумпция, че дефект, появил се в рамките на предварително определен период от време, е бил налице към момента на прехвърляне или предоставяне на стоката/услугата. По-специално, в VGG тази презумпция е удължена от шест месеца на една година. В ABGB продължителността на периода на презумпцията остава шест месеца.

Гаранционните срокове (две години за движими вещи и цифрови услуги, три години за недвижими вещи) вече са съчетани с тримесечен давностен срок. Това означава, че след изтичането на гаранционния срок има допълнителен срок от три месеца, през който може да се подаде жалба за дефект. Тази промяна важи за сделките B2C и B2B.

VGG, подобно на общото законодателство за гаранциите, предвижда йерархия на средствата за правна защита: първичните средства за правна защита са правото на ремонт или замяна, а вторичните средства за правна защита са прекратяване на договора и намаляване на цената. Нова характеристика на VGG е, че всички средства за защита вече могат да бъдат предявявани от потребителите извънсъдебно без изисквания за форма.

След прекратяване на договора VGG вече позволява на предприятието да откаже изплащане на сумата, докато стоките не бъдат получени обратно или докато потребителят не представи доказателство, че стоките са били върнати.

При сделки B2C и B2B VGG въвежда ново задължение за предприятията да предоставят актуализации за стоки с цифрови елементи и за цифрови услуги, които са необходими, за да се поддържат стоките и услугите без дефекти.

Съгласно VGG предприятията са отговорни да гарантират, че техните стоки или цифрови услуги притежават не само договорените в договора качества, но и обективно изискваните свойства. При спазване на строги изисквания потребителите могат изрично и отделно да се съгласят да се отклонят от обективно изискваните свойства.

Договорите, които не попадат в приложното поле на VGG, остават предмет на (ревизираните) разпоредби за гаранцията, съдържащи се в ABGB.

Какво трябва да знаят предприятията?

Гореспоменатите промени имат различни последици, които предприятията трябва да имат предвид, най-вече:

• При сделки B2C продавачът вече трябва да докаже, че дефектът не е бил налице към момента на прехвърляне или предоставяне на стоката/услугата в продължение на дванадесет месеца , а не на шест;
• Предприятията ще трябва да спазват задължението за предоставяне на актуализации, независимо дали работят с потребители или с други предприятия;
• Предприятията трябва да са наясно с изричното си право при определени обстоятелства да откажат плащане на потребител; и
• Няма да може да се отклонява от обективно изискваните свойства, освен ако това не е направено в съответствие с VGG - отказът в общите условия на предприятието не е достатъчен!
• Към гаранционния срок вече е добавен тримесечен давностен срок.

Този списък не е изчерпателен, а служи само за илюстрация на основните съображения.

Заключение и перспективи

В обобщение, законът за гаранциите беше изменен в отделни точки предимно в полза на потребителите. Нямаше цялостни промени в съществуващия закон за гаранциите. В резултат на новия VGG в бъдеще ще бъде необходимо да се обръща по-голямо внимание на това за кой договор става въпрос във всеки отделен случай, за да се направят правилни правни изводи, както и да се вземат предвид най-съществените промени, изложени в тази статия.

Съдържанието на настоящата статия има за цел да предостави общо ръководство по темата. Следва да се потърси специализиран съвет относно конкретните обстоятелства.